Отзывы

К счастью, интернет предлагает решение и этой проблемы. Сегодня практически каждая компания стремится создать свой сайт, который, в зависимости от пожеланий, знакомит посетителей с деятельностью компании или предлагает получить какие-то услуги, не отходя от компьютера. Кроме того сайт дает возможность осуществлять обратную связь с клиентами самым простым и естественным образом - при помощи страницы отзывов.

Действительно, как еще мы сможем понять, насколько эффективна наша работа, как не через обратную связь с клиентом? Всегда очень важно, чтобы клиенты оставляли на этих страницах свои отзывы. И дело даже не в том, что всем приятно получать благодарность. В конце концов, клиент может остаться недовольным работой, и его отрицательный отзыв может быть даже полезнее, чем восторженные благодарности клиентов довольных. Отрицательный отзыв – это всегда возможность проанализировать свою деятельность, понять, в чем именно была ошибка сотрудников компании, и понять, что необходимо изменить, чтобы в дальнейшем отрицательных отзывов о работе компании не осталось вовсе.

Свои отзывы о нашей работе вы сможете оставить на этой странице. Мы, в свою очередь, гарантируем ответ на каждый из них, вне зависимости от того, идет ли речь о похвале, или о каких-то недочетах в нашей работе. Мы всегда рады общению с нашими клиентами.

Отзыв:

Заказывал через вашу компанию 2 машины. Все прошло отлично, не нарадуюсь.  Очень благодарен.

Ответ:

Спасибо за отзыв, желаем успешной эксплуатации ваших машин.

Отзыв:

Здравствуйте! Поздравляю вас с открытием нового сайта. Радует появление возможности оставить отзыв. Кстати, авто из США, форум о которых пестрит отличными комментариями, тоже очень полезен каждому автолюбителю! Решил сразу же воспользоваться. Уже имел возможность работать с этой компанией и остался очень довольным работой. Не однократно покупал машины из Америки, в том числе и через другие компании, и здесь был приятно удивлен сервисом. Редко где сразу видна такая заинтересованность в интересах клиента. Работают быстро, доброжелательны, все расходы и этапы работы прозрачны. Фотографии предоставляют сразу, без дополнительных просьб. При этом по приезде вы без труда убедитесь, что ваша покупка будет строго соответствовать присланным фотографиям. Огромное спасибо за вашу работу, уже год езжу на приобретенной через вас машине, и пока никаких проблем не было. Огромная благодарность за то, что помогли с выбором и отговорили от первоначального варианта. Сейчас понимаю, что он был намного менее удачен. Радует, что еще не все работают по принципу: «давайте ваши денежки и валите». Здесь уважительно относятся к клиенту и стараются подобрать действительно хорошие варианты. Сейчас готовлюсь к новой покупке. Конечно же, через вас. Кстати, хотел сказать, что мои друзья, которые вместе со мной приобретали у вас машины, также очень довольны своими приобретениями, а также сервисом. Они тоже рады, что купили авто из США, отзывы о которых прочли на вашем сайте. Обязательно передам им, что у вас появился новый сайт, наверняка и они захотят сказать вам несколько добрых слов.

Ответ:

Спасибо за такой теплый отзыв. Мы работаем для удобства клиентов.

Отзыв:

Я премного благодарен вам за работу. Знаю, что я – клиент не простой, однако сотрудники во всем были вежливы и корректны. А главное, работают открыто и честно, что встречается в современном мире все реже. Процедура приобретения описана была еще до заключения договора, и по итогу ничем от описания не отличалась. Более того, когда оказалось, что оплата оказалась выше, чем реальный расход средств, о чем я мог и не узнать, излишек денег мне вернули. Такое сейчас встречается редко. Чаще приходиться платить сверх того, что было оговорено в начале, да еще и непонятно за что. Обо всех неисправностях машины предупреждали заранее, сейчас жалею, что сразу не послушал совета, впрочем, тут уже виноват сам. В следующий раз непременно учту все советы, которые мне будут давать в процессе приобретения автомобиля, все-таки опытные специалисты лучше знают, с чем имеют дело. А ездить на авто производства США потом мне. Еще раз огромное спасибо за работу и за ваше терпение к моим тараканам!

Ответ:

На наш взгляд, вы к себе слишком критичны. На самом деле вы гораздо лучше, чем сами себя описываете. Будем рады и дальше работать с вами.

Отзыв:

Приветствую сотрудников компании и, в особенности, потенциальных клиентов. Постараюсь быть кратким, но я не уверен, что получится, очень уж много мыслей и эмоций. Очень рекомендую работать именно с этой компанией. До них был опыт покупки авто в США через посредников, был вынужден довольствоваться скудной информацией об автомобиле, да и ждать пришлось долго. В итоге на этот раз долго и тщательно выбирал посредника, остановился на этой компании и не прогадал. Еще на стадии телефонных переговоров, то есть до заключения договора и оплаты работы, было видно, что в клиенте здесь заинтересованы: подробно отвечали на вопросы, давали советы и разъясняли особенности работы. Не менее комфортна была работа уже в процессе покупки перевозки автомобиля. У компании богатый опыт подобной работы, и к советам, которые дают сотрудники лучше прислушиваться. То есть, если вам говорят, что данный лот игры не стоит, значит, так оно и есть. Даже если вам кажется, что это именно ваша мечта. Не оставляют клиента и после получения груза. Сначала мне долго и обстоятельно объясняли все особенности процедуры оформления документов по телефону, рассказывали, где и что говорить, как себя вести и так далее. Затем мне все еще раз объяснили, куда и как идти. Так получилось, что документы мы оформляли в субботу. Сначала меня попытались отправить восвояси, возвращайся, мол, во вторник. Однако встретивший меня сотрудник подключил какие-то свои связи и в итоге все оформили в тот же день. Лично мне, пока на таможне оформляли документы, нашли комплект зимней резины, а также договорились на СТО о быстром обслуживании. В общем, уверен, один бы я не то, что провозился дольше, возможно, и вообще не справился, несмотря на то, что не в первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. К сожалению, просчитать все варианты просто невозможно. Параллельно с покупкой авто, я заказывал запасные части на ACURU ZDX. Найти эти запчасти в Москве не получилось. Здесь же мне подобрали все необходимое быстро и за вполне приемлемую цену. Огромное вам спасибо за работу. Кстати, через эту же компанию пробовали приобрести для родственников автомобиль года США -  Honda CRV. Вышла любопытная ситуация: другие конторы предлагали отличный, по их словам, вариант автомобиля, однако когда мы связались с данной компанией, они рассказали, что та машина, которую нам предлагали приобрести, действительно в продаже имеется, однако она несколько подмочена после урагана Сэнди. После этого случая всем знакомым рекомендую именно эту компанию.

Ответ:

Спасибо за теплые слова и столь многословный отзыв, и удачи в эксплуатации. Всегда рады помочь.

Отзыв:

Здравствуйте Сергей .

Очень вам благодарен что посоветовали мне именно этот автомобиль, вся моя семья довольна покупкой ,большое  вам спасибо от всей моей семьи . Отдельная благодарность в организации таможенных процедур, сам бы я точно не справился или отдал бы на это кучу денег. В следующий раз буду покупать только через вас, думаю  не будем откладывать следующую покупку, хотелось бы прикупить GMC YUKON .

Ответ:

Спасибо за отзыв Денис. Всегда рады помочь ,обращайтесь.

Отзыв:

Здравствуйте Сергей . 

Отлично. Погрузчик нравится , пришлось поменять пусковую батарею а так уже работаем . 

Ответ:

Спасибо за отзыв. Обращайтесь, всегда поможем.

Отзыв:

Анатолий. Липецкая обл.

Несколько раз заказывал у Сергея технику из штатов. Радуют низкие цены, техника всегда приходит вовремя, все без обмана. Даже после покупки, Сергей всегда готов помочь в любом вопросе. Всем советую!

Ответ:

Анатолий спасибо за такой теплый отзыв. Стараюсь работать для удобства клиентов.
К сожалению не многие оставляют свои отзывы о моей работе, дорогие клиенты эти отзывы нужны не столько мне, как новым нашим коллегам которые впервые столкнулись с нашей компанией и хотят знать на сколько мы работаем профессионально и открыто.

Отзыв:

Олег.
Тольятти.
В прошлом году пригонял через компанию Сергея Toyota Yaris Sedan 2008- это был мой первый опыт. Поддержка была на высоком уровне. В принципе от меня потребовалось только сказать что я хочу, а они уже сами подобрали лучшие варианты, дали мне ответы по моим вопросам, все плюсы минусы рассказали. По срокам не обманули-это очень порадовало. Потом потребовались детали на Яриса- они и с этим не оставили меня одного. Одним словом ALLINCLUSIVE.
В этом году пригнал Honda CR-Z 2011-доволен как слон. Отговорили меня от нескольких "неочень" вариантов- в итоге взял просто супер комплектацию и состояние, придержали в порту в США чтобы машина проходной стала(больше 3х лет). Сергей, с каждым годом у тебя становиться всё больше клиентов которые тебе доверяют- поэтому пожалуйста не ослабляй уровень сервиса,держи его. Потому что планка которую ты поставил-реально высока.

Конец.

 

Я уверен, ты знаешь то, что я написал ниже, но повторить считаю нужным всё равно.

От меня: будь пожалуйста внимательнее к запросам.

 

Я тебя понимаю-людей много, много писем, запросов, звонков и ты не успеваешь всем толком ответить(с моими деталями тоже самое). Но(!), чем объемнее ответ- тем лучше. Чем корочее,быстрее ответы-тем меньше желания задавать уточняющие вопросы, и появляется желание во второй раз не обращаться.

 

Самый лучший клиент-не тот что пришел к тебе в первый раз, а тот кто пришел к тебе во второй,третий...("возвратные" клиенты).

 

А вот к ним обычно и внимание не то, как к первым клиентами, и зря.

 

Я часто замечал- пишу тебе письмо с двумя вопросами(знаю что глупыми, но мне всё равно нужны ответы на них), а ты отвечаешь только на один.

 

Подытожим: Давай более полные ответы на письменные запросы и делегируй обязанности, если времени не хватает.

 

Успехов тебе и "возвратных" клиентов.

--  
С уважением,
 Олег

Ответ:
Олег спасибо за отзыв . Большая благодарность за то что сделал мне несколько замечаний. На будущее буду еще внимательнее к клиентам спасибо что написал об этом.

Отзыв:


Алексей. Вятские Поляны.

Хочу выразить благодарность за проделанную работу, грамотно подобранную технику и хорошее отношение к клиенту. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Ответ:
Алексей сапсибо за отзыв . Обращайтесь, всегда рады помочь.

Отзыв:

Владислав .Уфа.

Заказывал автомобиль "Тойота Венза". Это мой первый опыт приобретения авто из-за рубежа. Долго сомневался, читал отзывы.В итоге решился. Все прошло отлично. Четко,конкретно, прозрачно. Огромное спасибо! Рекомендую всем

Ответ:

Владислав спасибо за отзыв . Рад был сотрудничать с вами.

Отзыв:

Ильдар Якупов. Астрахань.

Немного предыстории… Прошлым автомобилем был Додж Калибер, найденный в системе ебей, автомобили из Америки там всегда можно подобрать. И это была более эмоциональная, чем обдуманная покупка. Автомобиль вполне радовал, однако, постоянные проблемы с ходовой частью доставляли массу неудобств, так как все эти стуки, бряки и скрипы в подвеске очень быстро надоедают. Также слабым местом оказалось рулевая рейка, потребовавшая замены при пробеге около 50тыс.км. После небольшого ДТП автомобиль был продан и встал вопрос о покупке чего то нового. Рассматривал вопрос о приобретении из Кореи, ОАЭ. Потом стал изучать рынок американских автомобилей. Изучал долго, выбирал поставщика, выбирал марку и модель, долго... А по роду работы без колес становилось все сложнее J. Когда нашел сайт Сергея, (авто из сша) в первую очередь связался с ним по скайпу и признаюсь, что общение сразу сложилось. Корректный, крайне доброжелательный и дружелюбный человек. Помог, объяснил, рассказал. Сначала выбор пал на Chevrolet HHR… но как то не складывалось с выбором подходящего варианта. И тут, на аукционе взгляд упал на MINI COOPER Clubman, 2010 года. И мы его купили ;) Потом была доставка до порта, погрузка, доставка в Клайпеду и потом в Минск. Переживал, отслеживал на линии транспортной компании, параллельно искал кузовные запчасти и нашел их в Латвии. И на каждом этапе Сергей советовал, помогал постоянно даже по мелочам. Потом был перелет в Минск, таможенный пункт «Калядичи» и вот он. Завелся, пришлось «прикурить» от авто охраны стоянки и поехал. В Минске же были заменены необходимые кузовные запчасти, номера авто США тоже пришлось заменить и вот, наконец-то дорога домой. До настоящего момента мой Миник пробежал по России около 6 тысяч км, заменены масло, фильтр. Постепенно, общение с Сергеем переросло в совместный бизнес и в настоящее время через него приобретены еще несколько автомобилей и мотоциклов. Работать с ним надежно, общаться интересно, но главное - доверять. И тогда все будет хорошо.

Ответ:

Спасибо Ильдар за отзыв. Я очень рад что ты остался доволен своим Mini Clubman. На подходе уже  DODGE RAM 1500 2013г, CHEVROLET SILVERADO 2014г, HARLEY-DAVIDSON VRSCB 2004г. Надеюсь они так же порадуют своего хозяина.

 

Отзыв:

Владислав Давыдов. Уфа

Выражаю огромную благодарность за помощь в приобретении запчастей. Это еще одно подтверждение в правильности моего выбора годом ранее при подборе и приобретении автомобиля через Сергея и надежности сотрудничества.

 Ответ:

Владислав спасибо за отзыв. Я очень рад что Вы остались довольны. Все бы такие клиенты были грамотные и терпеливые как вы, просто приятно работать.

Отзыв:

Хочу выразить благодарность за помощь в приобретении машинокомплекта, большое спасибо вам Сергей ! Всем советую .

Ответ:

Спасибо и Вам Игорь. Было приятно работать с Вами.

Отзыв:

Юрий Приходько. Украина. г Ровеньки
В прошлом году, возникла необходимость приобрести автодонора, оптимальный вариант из США. Хочу поблагодарить Сергея лично, помог подобрать и доставить. Ни каких скрытых платежей, левых накруток, в общем большое спасибо. Так держать. С уважением Юрий.

Ответ:

Юрий спасибо за отзыв. Я рад что твой автомобиль уже работает.

Отзыв:


Андрей и Дима - пос. Вурнары
Хочется выразить огромную благодарность Матвееву Сергею и его компании за грамотный, качественный и своевременно выполненный заказ. Снегоход 2012 БРП Гранд Туринг который я выбрал и заказал из США превзошёл все наши ожидания-состояние СУПЕР! Что говорить ведь он практически новый. Мы с сыном остались довольные и надеемся что наши затраты и ожидания нас будут радовать каждую зиму. Серёга ещё раз большое спасибо, мы с тобой не прощаемся… Мы всегда в контакте и на связи.   

Ответ:


Андрей,  Дима спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады что вы купили именно то что хотели .

Отзыв:


Всем привет. Даже стыдно писать, просто прошло уже 4 года а отзыв пишу только сейчас. Сергей просто армия, потом свадьба.
А теперь о главном . В прошлом покупал через компанию Сергея автомобиль Honda Fit 2009 года, по тому времени трех годовалый автомобиль. Fit мне очень понравился но перед армией родители настояли на его продаже, даже жалко было отдавать. Поездил я на нем не долго всего лишь пол года, но это был мой первый личный авто, и первая покупка в США. По тем деньгам вышел он в 350000 руб продал я его за 410000 руб на скорость.
Сейчас присматриваю для себя Dodge Dart с мотором 1.4 думаю в скором времени обращусь.
Всем доволен ! Всем советую !

Ответ:

Руслан, спасибо за отзыв ! Лучше поздно чем ни когда. А так приходите, купим, мы работаем всегда!

Отзыв:



Ответ:

Спасибо и за такой теплый отзыв:)

Отзыв:

Самара. 

Здравствуйте, Сергей!

Покупали мы с Сергеем Suzuki Boulevard M109R. До этого я пробовал сотрудничать с другими посредниками, но там всё было очень мутно, аукцион ещё не состоялся, а посредник мне уже называет конечную цену в Самаре. В общем отказался я от таких услуг, и поискав в интернете нашёл компанию auto-iz-usa. Отзывы были хорошие, созвонился, получил консультацию, всё понравилось и принял решение заключить договор. Всё оперативно, связь постоянная, на все вопросы получал подробные ответы. Особенно хотелось бы отметить сроки исполнения – они даже чересчур короткие, это мероприятие даже не требовало такой скорости. На поиск и покупку мотоцикла в Америке ушло меньше недели, доставка до Минска – месяц. Я не особо готов был получать мот в Минске в феврале. Да и не нужен он мне был в феврале. Но пришлось ехать. Перевозил из Минска в Самару сам, таможил сам. Был нервоз по поводу состояния, т.к. покупали на Копарте, и на некоторых фото казалось, что повреждения более серьёзные, чем представлялось изначально. То казалось, что диск помят, то вилка согнута. Это были некачественные фотографии. По факту состояние оказалось именно таким, как было на фотографиях аукциона, все узлы оказались целыми, только пластик и бак поцарапаны. Не считая некоторых накладок (терки с таможней в Минске, СБКТС – в последний день узнал, что он нужен), в целом всё прошло гладко и быстро. Результатом доволен на 100%, особенно сейчас, когда уже можно оценить мотоцикл на ходу. Спасибо Сергей, что помогли осуществиться мечте!  

 С уважением,

Васильев Андрей.

+7-903-300-37-93



Ответ: 
 

Андрей действительно все было очень быстро , легкая рука что сказать :) .

Большое Вам спасибо за отзыв, с Вами приятно было работать . Приходите к нам вновь .    


Отзыв:

Киров.  Андрей

Сергей приветствую!

Наконец то дошли руки до отзыва. Заказывал Nissan Leaf через фирму Сергея. Ранее опыта приобретения авто из США не имел. В итоге через трехдневного общения на аукционе iaai лиф был приобретен. Сейчас на  Лифе ездит супруга, очень довольна. Сергей, спасибо за порядочность, за авто. Плюс в скором времени еще заказ с меня))))  


Ответ:

Андрей во первых спасибо Вам за отзыв, но за порядочность отдельное и вообще, считаю каждый должен выполнять свою работу четко без всяких сомнений. Спасибо Андрей с Вами приятно  работать . Обращайтесь всегда к Вашим услугам .
                          


Уточнить: undefined

Заполните форму, наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут:

Яндекс.Метрика